管理者要学会运用语言的控制力
四、语言的控制力
(一)语言是最低成本而又最有力量的管理武器
(二)给人思想比给人钱财更有效
给人钱财,“你的”成为了“他的”;给人思想,“他的”成为了“你的”。
(三)语言的控制力从“多说”开始
很多管理差的企业都有一个共同的现象,老板不太爱跟属下“说”,下属也不太敢跟老板“说”,沟通的障碍是他们最大的障碍。
张老板明白了,从此以后,张老板开始注重说了。
(四)要形成语言控制力,关键是要有一套自己的“管理语言”
(五)将企业的做法系统化、文件化、标准化、流程化、数据化,才能形成自己的“管理语言”
(六)优秀的企业不仅有创造产品的能力,更有创造思想和语言的能力
(七)中国的中小工厂必须拥有和使用自己的“管理语言”
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