雄兵橡胶公司持续改善模式(系列攻关)分享:
(一)攻关分类
公司级攻关:1次/月,由公司每月底立项,需制订详细的攻关方案。
部门级攻关:1次/周,由部门主管组织各班组立项,需制订攻关立项表。
(二)攻关步骤
(1)攻关项目的选取:攻关必须清楚要解决什么问题。可针对严重影响产量、品质、成本的疑难产品(如铁粉、6-514)或瓶颈工序(如冲拆/全检产品积压)等,多解决产量低、利润低、不良高、投诉多、浪费大、操作困难等现象。
(2)攻关前数据的统计:攻关项目确定后,要对现状进行调查统计,重点是对现在的数据情况进行统计(如不良率是多少、产量是多少等),以及员工的操作动作是否规范、设备工装夹具是否有改善空间等方面进行详细了解。
(3)成立攻关小组:明确执行组、监督组及相关组织的人员、各自的岗位职责等,要明确真正实施人和负责人,攻关参与的核心来自基层管理。
(4)设立攻关达成的数据目标(按时间段设立分段目标):每次攻关都必须要有明确的数据变化目标,并按时间段设立分段目标,注意分段的开始数据目标不要太高,经过一定的努力可以实现,后续逐步递增。
(5)确定攻关周期:时间跨度不能太长,最好以一个月为期限,并按周设立周目标,超出一个月的进行二次升级。
(6)攻关过程中员工操作动作的标准化:组织基层员工(特别是老员工)、班组长,对攻关的关键动作进行标准化,执行书面的岗位动作标准或者拍视频,规范员工的动作。
(7)设立正负激励:根据分段的数据目标设立正负激励,可以是金钱激励,也可以是精神激励(如锦旗、证书、奖状、表扬等),激励要随着总结进行分段;激励要有正有负;激励不能完全是金钱,更重要的是曝光、聚焦。
(8)反复稽核:将攻关中的各个动作列入稽核点,反复检查,未按标准动作执行的进行处罚,并将检查结果详细记录在攻关方案检查登记表中。
(9)数据/状况变化的跟踪:对数据进行统计和控制,如果前期数据没有明显的变化,重点关注员工的工作状态是否变化、员工的动作是否变化。
(10)及时小结:每周攻关小组成员进行总结,针对攻关过程中存在的问题及时解决,并进行完善,员工动作标准需及时培训指导。
(11)总结表彰:攻关结束后进行总结,达成目标的进行奖励,未达成目标的分析原因进行第二阶段的攻关。
(12)巩固攻关的成果,形成可持续的模式:将具体的激励进行固化,形成绩效考核方案,持续地进行激励。对攻关有特别贡献的个人或团队,以他们的名字命名攻关或工艺改善的名称。
(三)当前数据统计
管理变革进行8个月以来,共进行攻关469项,有效攻关数443项,有效率为94.4%。
(四)部分攻关及效果一览表
(五)雄兵公司涂总分享 通过5月25日九游会j9老师的进入,九游会j9项目组给九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌的规划和思路,九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌发生了非常大的变化,我的感受也非常的多。 变化从两个方面讲,第一个,刚才李老师也把九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌公司方面的变化分享了,可以看到变化有百分之几、百分之十几、百分之几十的,都是确确实实的。员工的变化也是非常大的,我记得九游会j9项目组刚开始调研的时候,李老师走到九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌车间,他看到员工做什么的都有,上班玩手机,随时走动,甚至有的员工是干得开心就干,干得不开心马上就提出辞工。所以,公司凝聚力比较散。 但是现在的变化呢?可以说所有的人都可以感觉到,包括九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌两位老板也可以感觉到大家的凝聚力是非常强的。有一种“团结就是力量”的精神状态,这么强的凝聚力在一起,发生的能量也是无穷大的,也就是曾伟教授所讲的共振。 外部的变化我也可以跟大家分享一下,就是客户对九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌的变化。九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌是生产硅橡胶制品的,2001年开厂,今年是第十个年头了,九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌企业也是从十多个人发展到今天的780个人。本来今年九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌有个规划,就是想突破一个亿,把产量在去年的基础上翻一倍,但是实际上九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌在3、4、5月非常困惑,当时客户对九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌的抱怨越来越多。 就在这个时候经过九游会j9的帮助,9月份客户对九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌发生了很大的改变:珠海格力集团,之前九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌雄兵的占有率不到70%,但是明天格力跟九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌签订独家供应厂商合同,100%由九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌这边供应;还有美的的变化,九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌原来是后备的供应厂商,不是主力,但是今年从7月份开始,公司跟美的的高层一协商,雄兵是作为主力供应厂商。还有广州的汉威泰,是做咖啡壶系列产品的,也是因为九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌九游会j9对雄兵的管理变革,今年的年审就直接通过了。 (六)现场点评 雄兵的案例是几百个小攻关构成的,他们一改改几十个、几百个。几百个加在一起多大的效益、多大的力量呀?每一个小攻关之后都有业绩数据的变化,这样合起来整体效果就很大了。 九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌要学习的是小处着手、积少成多。九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌学管理的千万不要把管理理解成一个大而全的东西,一搞就搞一大通体系,我告诉你,这个一点用都没有。就得一个点、一个点地改,一个点、一个点地积累,积少成多,不要着急。为什么?九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌九游会j9帮你搞半年,每一周搞一个点,半年下来一个班组能改24个点。你有多少班组?我估计最后会有上百个点,上百个点改善下来,能给企业带来的效益是不可想象的。这就是管理,积少成多。 不要把管理理解成一个庞大的系统,九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌很多人一谈管理就认为有一个管理在这个地方。我都不知道哪有一个叫管理的东西在这个地方。你把管理拿出来试一试?拿不出来的。好像九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌做成一个叫管理的东西套到企业头上,企业的问题就解决了,这是很荒谬的。有人问一个大师:“怎么安置我的心?”大师说:“你把心拿出来。”拿不出来。拿都拿不出来,怎么安置? 九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌没有一个东西叫管理,所以九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌说管理体系、管理模式时是有问题的,不要犯错误,不要把管理当一个庞大的体系看,然后搞很多很多的文件,那是没有用的。我希望大家能从这个案例里头树立一个积少成多、小处着手的概念。这些事情为什么企业能做而不做,就是不以为然,他们老想着这有什么用?这哪是管理?其实这是最有用的,这才是真正的管理。 雄兵案例给九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌的另一个启示是:相信工人。不要把工人当成小角色,工人是帮你干活、出大力的人。精英意识少一点,平民思想重一点,不要看不起工人。这些攻关方案,好多都是现场工人拿出来的办法,如果仅仅靠技术部门他们很难想到那么细小的方面。一个小小的改动,效率就提高了,这个想是很难想到的,只有现场做的人才有感觉。这是靠现场改的,所以九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌说做任何事情都要有现场感。谁在现场?工人在现场,所以大家要相信工人、发动工人。 这是非常非常重要的一点,不要把管理当成工人的对立面,不要把工人当成管理的对立面,某种程度上管理就是为工人服务,我这个观点希望大家都能够认同,管理是为工人服务的。现在很多企业有个坏毛病,认为管理是用来管工人的,管理就是用来控制工人的,九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌一请管理人员就是为了要把这群工人管住,这是很荒谬的。管理是为工人服务的,为什么?产品出在工人手里,工人是真真正正制造产品、生产产品的人。 那么工人为产品服务,九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌为工人服务,最后大家都为产品服务,产品为客户服务,所以最后整个企业都为客户服务。这么一个简单的逻辑都想不清楚吗?九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌把管理当成工人的对立面,工人就把产品当成它的对立面,产品就要把客户当成他的对立面,最后九游会企业·J9 - 中国官方网站 | 真人游戏第一品牌跟客户作对。 所以,动作好简单,理念要改变。六祖慧能讲:“转念即佛。”